Política de privacidad

Cuando envías un formulario tratamos tu nombre, el correo o teléfono que facilites, tus preferencias de disponibilidad o modalidad, la página desde la que escribes y el motivo breve que decidas incluir. El motivo puede revelar información de salud.

Usamos estos datos únicamente para responder a tu solicitud y hacer el seguimiento directamente relacionado. El envío no confirma una cita ni una plaza. No usamos el motivo para publicidad, perfiles ni decisiones automatizadas.

Facilita solo el detalle necesario para que podamos responder. Para solicitar atención para una persona menor de edad, el formulario debe enviarlo su madre, padre o representante legal.

La base jurídica para responder a la solicitud es tu consentimiento conforme al artículo 6.1.a del RGPD. Si el motivo revela datos de salud, los tratamos con tu consentimiento explícito conforme al artículo 9.2.a del RGPD.

La casilla aparece desmarcada y registra la versión de esta política aceptada. Puedes retirar el consentimiento escribiendo a teresaramirezortegonpsicologia@gmail.com . La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de recibirla. Sin los datos de contacto y la aceptación no podremos gestionar la solicitud por este canal.

La solicitud solo está disponible para Teresa y las personas autorizadas de su consulta. CleverPsico y Railway prestan la gestión y el alojamiento del servicio; Vercel aloja el portal; Resend envía el aviso privado. El aviso contiene una referencia opaca y no incluye el motivo ni los datos de contacto del solicitante.

Estos proveedores actúan bajo sus condiciones y acuerdos de tratamiento de datos. Cuando intervienen proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican las garantías contractuales previstas en el RGPD, incluidas las cláusulas contractuales tipo cuando correspondan. No comunicamos los datos para fines comerciales por el mero envío del formulario.

Las solicitudes web, su evidencia de consentimiento y el aviso técnico se conservan durante 90 días desde el envío. Cumplido el plazo, el sistema los suprime automáticamente en lotes, salvo bloqueo temporal por una obligación legal o por la defensa de una reclamación.

Si comienza una relación asistencial, la información que deba incorporarse a la historia clínica se tratará por separado y con los plazos exigidos para documentación clínica. Las copias de seguridad quedan bloqueadas para el uso ordinario y desaparecen conforme al ciclo seguro del proveedor.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando proceda, o retirar el consentimiento, escribiendo a teresaramirezortegonpsicologia@gmail.com . Podremos pedir información razonable para comprobar tu identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es (se abre en una pestaña nueva) .

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos. El portal puede conservar registros técnicos de seguridad y funcionamiento durante el tiempo imprescindible para detectar abusos y resolver incidencias.

La información sobre cookies y medición aparece en la política de cookies. Si cambia este tratamiento publicaremos una nueva versión y, cuando sea necesario, solicitaremos una nueva aceptación.